KI-Telefonassistent für Arztpraxen
Runja nimmt Anrufe an, wenn Ihr Team keine Zeit hat.
Runja erfasst Termine, Rezeptwünsche und Rückrufbitten im Gespräch. Die Auswertung läuft auf einem Gerät in Ihrer Praxis, nicht in einer Cloud.
Problem
In vielen Praxen ist das Telefon der größte Störer.
Patienten rufen wegen Terminen, Rezepten, Befunden oder Rückfragen an. Gleichzeitig steht jemand am Empfang, ein Arzt braucht eine Rückfrage und im Wartezimmer wartet der nächste Patient. Genau in diesen Momenten gehen Anrufe verloren oder das Team wird ständig unterbrochen.
Runja löst nicht die gesamte Praxisorganisation. Runja übernimmt den ersten Schritt am Telefon: freundlich melden, Anliegen erfassen, Rückrufnummer bestätigen und alles als Vorgang für das Praxisteam ablegen.
Ablauf
Vom Anruf zum sauberen Vorgang.
Anruf annehmen
Runja meldet sich mit dem Namen Ihrer Praxis und fragt nach dem Anliegen.
Daten abfragen
Name, Geburtsdatum, Telefonnummer und Anliegen werden im Gespräch bestätigt.
Vorgang anzeigen
Ihr Team sieht die Zusammenfassung am PC im Praxisnetz.
Abarbeiten
Rezept, Rückruf oder Terminwunsch wird erledigt, wenn am Empfang Zeit ist.
Wichtig für Praxen
Lokale Verarbeitung statt Cloud-Telefonie.
Für Patienten
- Kein Besetztzeichen bei einfachen Anliegen
- Freundliche Abfrage statt langer Warteschleife
- Keine Symptombewertung — Ihr Praxisteam entscheidet
Für Ihr Team
- Weniger Unterbrechungen am Empfang
- Strukturierte Vorgänge statt Zettelwirtschaft
- Übersicht nur im Praxisnetz erreichbar
Datenschutz
Patientengespräche bleiben in der Praxis.
Runja läuft auf einem Gerät vor Ort. Dadurch werden Gesprächsdaten nicht an einen externen KI-Dienst übertragen. Das ist der zentrale Unterschied zu vielen Cloud-Lösungen.
Wichtig: Runja ersetzt keine rechtliche Prüfung Ihrer Praxis. Für die DSGVO-Dokumentation liefern wir die technische Beschreibung, damit Ihre Praxis sie sauber einordnen kann.
Preis
Fester Monatspreis statt Minutenabrechnung.
249 € im Monat für einen Behandler
249 €/Monat ein Behandler inklusive
+49 €/Monat je weiterer Behandler
999 € einmalig für Einrichtung vor Ort, Konfiguration und Teamschulung
- Gerät, Wartung und Updates enthalten
- Einrichtung bei Ihnen vor Ort
- Persönliche Abstimmung von Einrichtung und Starttermin
Alle Preise zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Reguläres Angebot: Mindestlaufzeit 12 Monate. Ihren möglichen Einstieg und die konkreten Konditionen besprechen wir persönlich.
Fragen
Was Praxen vorher wissen wollen.
Ersetzt Runja meine MFA?
Nein. Runja nimmt Anrufe an und bereitet Anliegen vor. Entscheidungen, Rückrufe und Behandlung bleiben beim Praxisteam.
Kann Runja Termine direkt vergeben?
Runja kann Terminwünsche aufnehmen. Ob eine direkte Terminvergabe möglich ist, hängt von Ihrer Praxissoftware und Ihrem Ablauf ab.
Was passiert bei Notfällen?
Runja bewertet keine Symptome und entscheidet nicht über Notfälle. Sie nimmt das Anliegen auf und gibt es an Ihr Praxisteam weiter. Für den Ernstfall empfehlen wir einen festen Hinweis in Ihrer Begrüßungsansage, der für alle Anrufer gleichermaßen gilt: bei Lebensgefahr 112, außerhalb der Sprechzeiten der ärztliche Bereitschaftsdienst 116 117.
Kontakt
Runja für Ihre Praxis prüfen.
Wir zeigen Runja live und klären, ob Ihre Telefonanlage und Ihre Abläufe passen.