KI-Telefonassistentin für Arztpraxen Kein Anrufbeantworter mehr abhören. Runja fragt Name, Geburtsdatum und Anliegen ab und legt Ihrem Team alles fertig sortiert auf den Bildschirm. Runja läuft auf einem Rechner in Ihrer Praxis. Kein Patientengespräch verlässt Ihr Haus. Der Unterschied im Praxisalltag Die Ausgangslage Durchschnittswerte deutscher Arztpraxen Die Folge: Dauerklingeln am Empfang, gestresste MFA,
verärgerte Patienten — und Anliegen, die verloren gehen. Runja erleben Vom Anruf bis zum erledigten Anliegen — schauen Sie Runja bei der Arbeit zu. So funktioniert’s Eine freundliche Stimme nimmt jeden Anruf an — rund um die Uhr. Runja meldet sich freundlich, hört zu und fragt gezielt nach — wie eine geduldige Kollegin. Termin, Rezept, Überweisung oder Nachricht — mit Name, Geburtsdatum und Rückrufnummer, im Gespräch bestätigt. Ihr Team sieht jeden Vorgang strukturiert am PC: Zusammenfassung, Protokoll, Notizen. In ruhigen Minuten erledigen und abhaken — statt im Dauerklingeln zu reagieren. Für Ihre Patienten: immer erreichbar, auch abends und am Wochenende.
Für Ihr Team: kein Dauerklingeln mehr — mehr Zeit für die Patienten am Empfang. Leistungen Außerdem merkt sich Runja jede Nummer: Ihr Team sieht zu jedem Anrufer
die bisherige Historie, wird auf Mehrfachanrufer hingewiesen und antwortet per SMS
direkt aus der Übersicht. Datenschutz Als Arzt unterliegen Sie der Schweigepflicht (§ 203 StGB). Bei Cloud-Lösungen bleibt die
Verantwortung trotzdem bei Ihnen — Runja macht die Frage gar nicht erst auf. Gespräche werden direkt in Ihrer Praxis verarbeitet — nicht im Internet, nicht in fremden Rechenzentren. Keine Patientendaten bei Cloud-Konzernen. Die KI läuft komplett auf dem Gerät in Ihrer Praxis. Auch die Übersicht für Ihr Team ist nur in Ihrem Praxisnetz erreichbar — nicht aus dem Internet. Sicherheit Runja meldet sich wie ein normales Telefon an Ihrer Telefonanlage an.
Für eine Störung des Geräts richten wir einen passenden Ausweichweg ein,
beispielsweise auf Ihr Praxistelefon. Die Möglichkeiten prüfen wir mit Ihrer Telefonanlage. Ausweichwege vorher testen.
Ein Geräteausfall und eine Störung des Telefon- oder Internetanschlusses benötigen unterschiedliche Lösungen. Eingebautes Sicherheitsnetz: Preis Bei minutenabhängigen Tarifen können mehr Anrufe die Kosten erhöhen.
Runja kostet jeden Monat dasselbe, egal ob 1.000 oder 5.000 Anrufe. Wir besprechen Ihre Anforderungen und einen möglichen Starttermin persönlich. Eine Anfrage löst keine Bestellung aus. 249 €/Monat (ein Behandler inklusive) · +49 € je weiterer Behandler Mindestlaufzeit 12 Monate · Bei Jahresvorauszahlung: 2 Monate geschenkt. Alle Preise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kennenlernen Rufen Sie unsere Demo an und sehen Sie zu, wie Runja Ihr Anliegen erfasst. Wir besprechen, welche Anliegen Ihr Team entlasten würden und wie Runja zu Ihrer Telefonanlage und Ihren Abläufen passt. Wir besprechen Ihre Abläufe, den möglichen Start und die Konditionen persönlich. Ihre Anfrage ist unverbindlich. Häufige Fragen Alles Wichtige in Ruhe erklärt — ganz ohne Technik-Deutsch. Ihre Frage fehlt? Rufen Sie einfach an. Nein — Ihre Praxisnummer bleibt. Runja wird über Internet-Telefonie (VoIP) mit Ihrer Nummer verbunden; das ist bei modernen Telefonanschlüssen heute Standard. Ob Ihr Anschluss dazugehört, prüfen wir kostenlos vor der Einrichtung — Sie müssen dafür nichts wissen und nichts vorbereiten. Falls Ihr Anschluss noch nicht passt, kümmern wir uns um die Umstellung. Ihre Nummer bleibt dabei erhalten. Nichts. Wir bringen das Gerät mit, schließen es an Strom und Netzwerk an und richten alles vor Ort ein — inklusive Schulung für Ihr Team. Sie brauchen weder IT-Kenntnisse noch eigenes Personal dafür. Nein — und das ist Absicht: Das Gerät wird von uns gestellt und bleibt unser Eigentum. Sie kaufen keine Hardware und tragen kein Risiko. Geht etwas kaputt, tauschen wir das Gerät umgehend aus — das ist im Monatspreis enthalten (Full Service). Wir stimmen einen Ausweichweg mit Ihrer Telefonanlage und Ihrem Telefonieanbieter ab. Eine Umleitung auf eine alternative Nummer kann helfen, muss aber eingerichtet und getestet werden. Bei einem Gerätedefekt kümmern wir uns um Ersatz. Auf dem Gerät in Ihrer Praxis — und nur dort. Kein Gespräch und keine Patientendaten gehen an Cloud-Server. Die KI-Verarbeitung läuft lokal. Zugriffe, Telefonie und Wartung werden bei der Einrichtung besprochen; die Datenschutzanforderungen Ihrer Praxis müssen zusätzlich geprüft werden. Nein — und das ist bewusst so. Runja bewertet keine Symptome, stuft keine Dringlichkeit ein und entscheidet nicht über Notfälle. Sie nimmt das Anliegen auf und gibt es an Ihr Team weiter. Für den Ernstfall nehmen Sie in Ihre frei formulierbare Begrüßungsansage einen festen Hinweis auf, der für alle Anrufer gleichermaßen gilt: bei Lebensgefahr 112, bei dringenden Beschwerden außerhalb der Sprechzeiten der ärztliche Bereitschaftsdienst 116 117. Nein. Runja nimmt die Anrufe an und erfasst die Anliegen sauber vor — entscheiden, zurückrufen und behandeln bleibt Sache Ihres Teams. Der Unterschied: Ihr Team arbeitet die Anliegen gesammelt ab, wenn es passt, statt bei jedem Klingeln unterbrochen zu werden. 249 € im Monat (ein Behandler inklusive), 49 € je weiterer Behandler, dazu einmalig 999 € für Einrichtung vor Ort und Schulung. Gerät, Wartung, Updates und SMS-Gateway sind enthalten — keine Minutenpreise, keine Zusatzpakete. Mindestlaufzeit 12 Monate; bei Jahresvorauszahlung schenken wir Ihnen 2 Monate. Alle Preise zzgl. MwSt. Ja, zweifach: Rufen Sie jederzeit unsere Demo an (05032 901 46 90) und sehen Sie auf demo.keul.tech live zu. Oder fragen Sie ein persönliches Kennenlernen an: Wir zeigen Ihnen Runja und besprechen, wie ein Einstieg in Ihrer Praxis aussehen kann. Die Einführung erfolgt schrittweise; einen möglichen Starttermin klären wir gemeinsam.
Morgens kommt keiner durch? Runja geht ran, wenn Ihr Team es nicht schafft.
„Praxis Dr. Beispiel, ich bin Runja.
Wie kann ich Ihnen helfen?“
„Ich brauche ein Rezept …“
Wenn morgens mehrere Patienten gleichzeitig anrufen.
Anrufbeantworter
MFA am Telefon
Runja
Das Telefon bindet Ihr Team
~1.000
Anrufe pro Monat in einer Praxis
45 Std.
Arbeitszeit, die das Telefon monatlich kostet
3 von 4
Anrufen bleiben in Stoßzeiten unbeantwortet
Runja in 90 Sekunden
Vier Schritte. Kein Besetztzeichen.
1
Patient ruft an
2
Anliegen wird erfasst
3
Übersicht in der Praxis
4
Team arbeitet ab
So entlastet Runja Ihr Praxisteam
Am Telefon
Für Ihr Team
„Kein Gespräch verlässt Ihr Haus.“
Verarbeitung im Haus
Keine Drittanbieter
Nur im Praxisnetz
Und wenn die Technik ausfällt?
Kein Anruf geht verloren.
Fester Monatspreis. Keine Minutenabrechnung.
Full Service
Persönlich begleitet. Klar kalkulierbar.
+ einmalige Einrichtung 999 € (Installation vor Ort, Konfiguration, Teamschulung)
Demo & Angebot anfragen →
So kommt Runja in Ihre Praxis
1
Runja kennenlernen
2
Ihre Praxis kennenlernen
3
Gemeinsam den Einstieg klären
Sie fragen, wir antworten
Muss ich meine Telefonnummer wechseln?
Was muss meine Praxis technisch vorbereiten?
Gehört mir das Gerät?
Was passiert bei einem Defekt oder Internetausfall?
Wo landen die Gespräche und Patientendaten?
Erkennt Runja Notfälle?
Ersetzt Runja mein Praxisteam?
Was kostet Runja — ohne Kleingedrucktes?
Kann ich Runja unverbindlich ausprobieren?
Was unterscheidet lokale KI von Cloud-Verarbeitung? Wann hilft ein Telefonassistent, und wie läuft die Einrichtung ab?
Kontakt
Ein kurzes Gespräch genügt — wir zeigen Ihnen Runja live und klären, wann und wie ein Einstieg in Ihrer Praxis möglich ist.
Andreas Keul · KeulTech IT Service
Neustadt am Rübenberge — seit über 20 Jahren IT-Service aus der Region.